Política da qualidade e ambiental

Nosso compromisso

A Luctel Telefonia e Informática, prestadora de serviços em consertos preventivos e corretivos de smartphones, tablets e notebooks para clientes físicos e jurídicos, faz uso do Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiental para cumprir a missão de manter pessoas e empresas conectadas, além de proteger o meio ambiente, visando ser a melhor assistência técnica do Brasil, fazendo uso de tecnologia de ponta e visão do futuro, sempre alinhada aos seus objetivos estratégicos. A empresa, junto com seus colaboradores, compromete-se em:

• Atender e aumentar a satisfação dos clientes e das partes interessadas, prezando por uma comunicação transparente e mantendo negociações flexíveis às necessidades dos clientes;
• Identificar e controlar os impactos significativos ao meio ambiente por meio do comprometimento com sua proteção, incluindo a prevenção da poluição e o uso consciente dos recursos produtivos;
• Consolidar a cultura da melhoria contínua, trabalhando com empatia, respeito e cooperação no aprimoramento dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiental;
• Atender às legislações aplicáveis à Luctel, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e cumprir os requisitos aplicáveis às Normas de Gestão da Qualidade e Ambiental.

A alta administração lidera esta política, revisando-a periodicamente para assegurar sua eficácia. Esta política é nossa promessa central de qualidade e meio ambiente. É comunicada e compreendida por todos na organização e está disponível para as partes interessadas relevantes.