Política de Calidad y Medio Ambiente
Luctel Telefonia e Informática, proveedora de servicios de reparación preventiva y correctiva de smartphones, tablets y notebooks para clientes individuales y corporativos, utiliza el Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente para cumplir su misión de mantener personas y empresas conectadas, además de proteger el medio ambiente, buscando ser la mejor asistencia técnica de Brasil, utilizando tecnología de punta y una visión de futuro, siempre alineada a sus objetivos estratégicos.
La empresa, junto con sus empleados, se compromete a:
- Satisfacer y aumentar la satisfacción de los clientes y partes interesadas, valorando la comunicación transparente y manteniendo negociaciones flexibles para satisfacer las necesidades de los clientes;
- Identificar y controlar los impactos significativos sobre el medio ambiente a través de un compromiso con su protección, incluyendo la prevención de la contaminación y el uso consciente de los recursos productivos;
- Consolidar la cultura de mejora continua trabajando con empatía, respeto y cooperación en la mejora de los procesos del Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental;
- Cumplir con la legislación aplicable a Luctel, incluida la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y cumplir con los requisitos aplicables a las Normas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente.
La alta dirección lidera esta política y la revisa periódicamente para garantizar su eficacia. Esta política constituye nuestra principal promesa de calidad y medio ambiente. Es comunicada y comprendida por todos en la organización y está disponible para las partes interesadas pertinentes.
Somos la primera asistencia técnica certificada en Brasil
