Servicios ofrecidos
A lo largo de los años, Luctel ha desarrollado una metodología de trabajo única y altamente cualificada. Somos reconocidos por nuestra excelencia en servicios de asistencia técnica especializada de nivel IV, con reparaciones avanzadas de hardware y software para smartphones, tablets, optiplex y portátiles de las principales marcas del mercado (Apple, Samsung, Motorola, LG, Xiaomi, Dell, HP, Acer, Lenovo, Asus, entre otras).
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Trabajamos directamente para reparar el problema con el fin de corregir y garantizar que la comunicación se reanude según las necesidades del cliente.
Somos especialistas en reparaciones directas. Contamos con amplia experiencia en todo tipo de reparaciones. Nuestro equipo actúa con precisión sobre el problema, minimizando así el coste de la reparación y el tiempo de asistencia. Contamos con tecnología de vanguardia, lo que nos permite actuar siempre con seguridad en las reparaciones y, por lo tanto, restablecer la conectividad rápidamente.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Un paquete de servicios preventivos, que tiene como objetivo reducir el gasto de los clientes en mantenimiento correctivo, a través de un plan de asistencia mensual.
Para mantener sus equipos en buen estado de funcionamiento, trabajamos con mantenimiento preventivo, de manera que podemos realizar revisiones periódicas a los equipos de su empresa o familia, con el fin de minimizar y/o evitar sorpresas indeseadas, como fallas del sistema, de carga, baterías defectuosas, falta de audio o incluso posible desgaste por el tiempo de uso.
SERVICIOS EMPRESARIALES
Los mejores servicios de reparación de dispositivos electrónicos con los mejores precios y condiciones para satisfacer las necesidades de su empresa.
A través de la planificación y considerando la importancia de mantener a las personas y empresas conectadas, Luctel ha desarrollado una forma única de operar y atender empresas de todos los tamaños, con logística funcional, pagos alineados a las políticas corporativas, SLA definidos, presupuestos individuales, control y seguimiento individual, consultores especialistas, entre otras ventajas desarrolladas para que usted y sus empleados tengan la mejor experiencia al tratar con sus equipos.
Soluciones para diversos problemas relacionados con demandas generadas por incumplimientos o incluso accidentes en el uso de teléfonos celulares. Además, ofrecemos servicios de soporte al usuario.
Nuestros servicios van desde desbloqueo, actualizaciones de software, reemplazo de pantalla, reemplazo de componentes como conectores y lectores, hasta restauración de placas y circuitos complejos.
La fuerza laboral especializada se mantiene y actualiza con capacitación, lo que garantiza una prestación de servicios diferenciada, con capacidad de ofrecer las mejores e innovadoras soluciones para cada una de sus necesidades.
Ofrecemos al mercado un paquete de servicios que brindará tranquilidad y seguridad a nuestros clientes. Ofrecemos ventajas que marcan la diferencia durante todo el proceso.
Gracias a una comunicación transparente y profunda, y a un amplio conocimiento técnico, valoramos la rapidez con la que se presenta la información a nuestros clientes. Priorizamos la gestión eficiente de su flota de celulares, smartphones, tabletas, portátiles y Dell Optiplex.
Seguimos siendo un referente en el mercado valorando las decisiones éticas, honestas y transparentes, principalmente porque amamos lo que hacemos.