Nossos diferenciais
Nossos diferenciais
A Luctel tem diversos diferenciais que fazem com que ela seja destaque no mercado. Com um compromisso inabalável com a qualidade, a eficiência e a satisfação do cliente, garantimos que cada serviço seja realizado com excelência.
Diferenciales
Por que escolher a Luctel
Veja abaixo os nossos principais diferenciais, que nos tornam a escolha ideal para a sua empresa.
Recogida y entrega gratuitas
Oferecemos um serviço de coleta e entrega gratuita, proporcionando conveniência e economia de tempo para nossos clientes, garantindo que seus dispositivos sejam reparados sem que precisem sair do escritório. Exceto para Starlink.
Laboratorio propio
Contamos con laboratorio propio, equipado con tecnología de punta y herramientas avanzadas, permitiendo diagnósticos precisos y reparaciones eficientes, garantizando calidad y rapidez en el servicio.
Presupuesto sin compromiso
Solicite un presupuesto sin compromiso y obtenga una estimación clara y transparente del coste de la reparación. Sin sorpresas, sabrá exactamente cuánto pagará antes de autorizar el servicio.
Quase 25 anos de experiência no mercado
Com quase 25 anos de experiência, acumulamos conhecimento e expertise que garantem a qualidade dos nossos reparos. Nossa história é um testemunho da confiança de nossos clientes ao longo dos anos.
Garantia de 6 a 12 meses
Todos os nossos serviços e peças têm garantia de 6 a 12 meses, proporcionando segurança e tranquilidade. Se o problema retornar, nós consertamos sem custo adicional.
Reparación y entrega en 7 días laborables.
Entendemos a importância de seus dispositivos no dia a dia, por isso realizamos reparos e entregamos em até 7 dias úteis, minimizando o tempo de espera e a interrupção de suas atividades.
Facturación
Oferecemos opções de faturamento flexíveis e personalizadas, facilitando o pagamento para empresas, sempre buscando a melhor solução financeira para cada caso.
Logística inversa
Praticamos a logística reversa, recolhendo e reciclando equipamentos antigos e peças defeituosas, contribuindo para a sustentabilidade e a redução do impacto ambiental.
Práctica de servicio B2B
Contamos con amplia experiencia en la atención a empresas, brindando soluciones rápidas y efectivas que garantizan la continuidad de las operaciones corporativas, con procesos optimizados y un servicio personalizado.
Processos e SLAs definidos
Nossos processos são bem estruturados e contamos com Acordos de Nível de Serviço (SLAs) bem definidos, garantindo que todas as demandas sejam atendidas com agilidade e eficiência.
Equipo técnico especializado de nivel IV
Nuestro equipo técnico está formado por profesionales altamente cualificados y especializados, capaces de realizar reparaciones complejas y ofrecer soluciones técnicas de alto nivel.
Confianza y seguridad
Priorizamos la confianza y la seguridad en todos nuestros servicios. Desde el servicio hasta la entrega, tratamos a nuestros clientes y sus dispositivos con el máximo cuidado y profesionalismo.
Kit Proteção para iPhones e smartphones
Após o reparo de iPhones e smartphones, você recebe um Kit Proteção com capa TPU e película inclusos, garantindo a proteção adicional de seus dispositivos e prolongando a vida útil deles.
Trabajamos únicamente con piezas originales
Utilizamos somente peças originais nos reparos, assegurando a qualidade, a durabilidade e o funcionamento perfeito dos dispositivos, conforme as especificações dos fabricantes.
Servicio para todo Brasil con recogida y entrega gratuita vía Correios
Atendemos empresas em todo o Brasil, oferecendo serviço de coleta e entrega gratuita via Correios, garantindo que todos possam aproveitar nossos serviços, independentemente da localização. Exceto para Starlink.
Empresa certificada
Somos a primeira assistência técnica do Brasil certificada ISO 9001, ISO 14001 e LGPD.
Prezando pela qualidade em nossos serviços e produtos, nós temos a Certificação ISO 9001. Na busca incessante por práticas empresariais responsáveis, temos a Certificação ISO 14001, que diz respeito à gestão ambiental. E, para maior segurança dos nossos clientes, temos a Certificação LGPD.
Atendimento exclusivo para empresas
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