Serviços Oferecidos
Ao longo dos anos, a Luctel desenvolveu uma metodologia de trabalho diferenciada e altamente capacitada. Somos reconhecidos pela excelência nos serviços de assistência técnica especializada em nível IV, com reparos avançados de hardware e software de smartphones, tablets, optiplex e notebooks, das principais marcas do mercado (Apple, Samsung, Motorola, LG, Xiaomi, Dell, HP, Acer, Lenovo, Asus, entre outras).
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Atuamos no reparo direto do problema a fim de corrigir e assegurar a retomada da comunicação de acordo com a necessidade do cliente.
Somos especialistas em reparos diretos, possuímos muita experiência em reparos de todos os tipos, nossa equipe atua de forma cirúrgica no problema, minimizando assim o custo do reparo e o tempo em assistência. Possuímos tecnologia de ponta, o que faz com que possamos atuar sempre de forma assertiva nos reparos e assim retomando rapidamente a conectividade.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Um pacote de serviços preventivos, que visa reduzir o valor gasto pelos clientes com manutenções corretivas, através de um plano de assistência mensal.
Com o intuito de manter seu equipamento sempre em ordem, trabalhamos com a manutenção preventiva, para que possamos fazer revisões periódicas nos equipamentos de sua empresa ou familiares, afim de minimizar e/ou evitar surpresas indesejadas, como falhas de sistemas, carregamento, baterias viciadas, falta de áudio ou até possíveis desgastes por tempo de uso.
SERVICIOS EMPRESARIALES
Os melhores serviços de reparos para aparelhos eletrônicos com os melhores preços e condições para atender as demandas de sua empresa.
Através de planejamento e pensando na importância de manter as pessoas e empresas conectadas, a Luctel desenvolveu uma forma única de atuar e atender empresas de todos os portes, com logística funcional, pagamentos adequados as políticas empresariais, SLA definidas, orçamentos individuais, controle e rastreamento individual, consultor especialista entre outras vantagens desenvolvidas para que você e seus colaboradores tenham a melhor experiência no trato de seus equipamentos.
Soluções para os diversos expedientes, quanto às demandas geradas por inconformidade, ou mesmo acidentes eventuais, na utilização de aparelhos de telefonia celular. Além de prestarmos serviços de suporte ao usuário.
Nossos serviços abrangem desde desbloqueio, atualização de software, troca tela, troca de componentes como conectores e leitores, até restauro de placas e circuitos complexos.
A mão de obra especializada é mantida e atualizada com treinamentos, o que garante uma prestação de serviços diferenciada, com capacidade de oferecer as melhores e inovadoras soluções para cada uma de suas necessidades.
Disponibilizamos ao mercado um pacote de serviços que trará tranquilidade e segurança a nossos clientes. Oferecemos diferenciais que fazem a diferença durante todo o processo.
Através da comunicação transparente, aprofundada e ampla em conhecimento técnico, valorizamos a velocidade em que as informações são apresentadas aos nossos clientes. Favorecemos a gestão eficiente de seu parque de celulares, smartphones, tablets, notebooks e dell optiplex.
Nos mantemos como referência no mercado por valorizar decisões éticas, honestas e com transparência, principalmente por amar o que fazemos.