{"id":8268,"date":"2026-11-03T09:59:55","date_gmt":"2026-11-03T12:59:55","guid":{"rendered":"https:\/\/luctel.com.br\/?page_id=8268"},"modified":"2026-11-03T09:59:55","modified_gmt":"2026-11-03T12:59:55","slug":"politica-de-calidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/luctel.com.br\/es\/politica-de-calidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de qualidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de qualidade<\/p>\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica da qualidade e ambiental<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Nossa promessa central de qualidade e meio ambiente.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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Nosso compromisso<\/h2>\n\t\t\t\t\t

A Luctel Telefonia e Inform\u00e1tica, prestadora de servi\u00e7os em consertos preventivos e corretivos de smartphones, tablets e notebooks para clientes f\u00edsicos e jur\u00eddicos, faz uso do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade e Ambiental para cumprir a miss\u00e3o de manter pessoas e empresas conectadas, al\u00e9m de proteger o meio ambiente, visando ser a melhor assist\u00eancia t\u00e9cnica do Brasil, fazendo uso de tecnologia de ponta e vis\u00e3o do futuro, sempre alinhada aos seus objetivos estrat\u00e9gicos. A empresa, junto com seus colaboradores, compromete-se em:<\/p>\n\t\t\t\t\t

  • Atender e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e das partes interessadas, prezando por uma comunica\u00e7\u00e3o transparente e mantendo negocia\u00e7\u00f5es flex\u00edveis \u00e0s necessidades dos clientes;<\/li>
  • Identificar e controlar os impactos significativos ao meio ambiente por meio do comprometimento com sua prote\u00e7\u00e3o, incluindo a preven\u00e7\u00e3o da polui\u00e7\u00e3o e o uso consciente dos recursos produtivos;<\/li>
  • Consolidar a cultura da melhoria cont\u00ednua, trabalhando com empatia, respeito e coopera\u00e7\u00e3o no aprimoramento dos processos do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade e Ambiental;<\/li>
  • Atender \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis \u00e0 Luctel, inclusive a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD), e cumprir os requisitos aplic\u00e1veis \u00e0s Normas de Gest\u00e3o da Qualidade e Ambiental.<\/li><\/ul><\/span>\n\t\t\t\t\t

    A alta administra\u00e7\u00e3o lidera esta pol\u00edtica, revisando-a periodicamente para assegurar sua efic\u00e1cia. Esta pol\u00edtica \u00e9 nossa promessa central de qualidade e meio ambiente. \u00c9 comunicada e compreendida por todos na organiza\u00e7\u00e3o e est\u00e1 dispon\u00edvel para as partes interessadas relevantes.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\"\"\t\t\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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    Empresa certificada<\/h2>\n\t\t\t\t\t

    Somos a primeira assist\u00eancia t\u00e9cnica do Brasil certificada ISO 9001, ISO 14001 e LGPD.<\/p>\n\t\t\t\t\t

    Prezando pela qualidade em nossos servi\u00e7os e produtos, n\u00f3s temos a Certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001. Na busca incessante por pr\u00e1ticas empresariais respons\u00e1veis, temos a Certifica\u00e7\u00e3o ISO 14001, que diz respeito \u00e0 gest\u00e3o ambiental. E, para maior seguran\u00e7a dos nossos clientes, temos a Certifica\u00e7\u00e3o LGPD.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\"\"\t\t\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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